Las redes sociales son entornos de participación entre usuarios y empresas que implican compromiso y continuidad. Una buena gestión de redes sociales permite sacarles beneficio a los perfiles empresariales como entender el entorno social de la empresa, fidelizar a los clientes y reforzar la reputación de la organización.
Llegar a los usuarios de una manera rápida y amena se ha vuelto de vital importancia. Con el uso de las redes sociales puedes conseguir feedback de tus clientes y generar espacios de conocimiento y diálogo sobre la marca.